En mi envío aparece el estado «Etiqueta creada» y lleva varios días sin cambiar ¿Qué sucede?
El remitente de tu envío nos ha enviado la información ...
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?
A través de la página “Seguimiento de envío” puedes rastrear ...
¿Qué significa cada estado de mi envío?
Estados por los que atraviesa un envío: Etiqueta creada. Hemos ...
¿Puede recibir mi envío otra persona? ¿Puedo cambiar la dirección?
Los envíos contratados con el servicio EconomyParcel tendrán un solo ...
Me gustaría anular un pedido que me han enviado con GLS. ¿Cómo lo puedo hacer?
Si quieres anular un pedido que te han enviado con ...
Me gustaría recibir mi pedido en un punto de recogida (Parcel Shop). ¿Cómo lo puedo hacer?
Con GLS puedes recepcionar tus envíos en los más ...
Mi paquete está dañado. ¿Qué puedo hacer?
Si tu paquete tiene un daño en el envoltorio, puedes ...
Mi paquete no ha llegado. ¿A través de qué canales puedo reclamar la entrega de mi envío?
Te recomendamos que lo primero que hagas es comprobar el ...
Tengo que recibir un envío contra reembolso. ¿Cómo hago el pago?
Si tienes pendiente de recibir con el servicio CashService (Contra ...
Mi pregunta no está incluida aquí. ¿Dónde puedo conseguir más información?
Puedes contactar con nosotros a través de nuestro centro de ...