Te recomendamos que lo primero que hagas es comprobar el estado de tu paquete en la página “Seguimiento de envío” introduciendo el número de seguimiento y el código postal si es un envío nacional, o el número de seguimiento, si es un envío internacional.

Si has estado ausente y tienes una nota de paso que el personal de reparto te ha dejado, la nota te indicará donde está el envío.

Si la información aportada es insuficiente, puedes contactar con nosotros a través de los siguientes canales:

• Formulario web «Consulta de Envío»

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También nos puedes llamar a nuestra línea +34 902 113 300*. En GLS estaremos encantados de responder a tus preguntas. Por favor ten el número de seguimiento a mano para facilitar la gestión.

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