GLS advierte a sus clientes sobre el aumento de correos electrónicos fraudulentos que contienen peticiones de pago y ofertas de empleo como “agentes de paquetería” que tienen como fin ocultar la ubicación final de los bienes obtenidos de manera fraudulenta o hacer mal uso del sistema. GLS busca constantemente proteger a sus clientes de este tipo de estafas.
El recargo por carburante en el precio del combustible supone un impacto significante en los costes de transporte. Para compensar la volatilidad de los precios del combustible, la mayoría de las compañías nacionales de GLS recaudan un suplemento de combustible. Normalmente se calcula utilizando el índice de precios al consumidor (IPC) y también se muestra por separado en las facturas.
En algunos países, GLS cobra peajes a sus clientes por las rutas que los vehículos hacen. Los recargos se determinan individualmente para cada cliente de acuerdo con los acuerdos de envío y se muestran por separado en las facturas.
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