- La aplicación móvil, disponible para Android e IOS, se actualiza para mejorar la eficacia de entrega y seguir optimizando la experiencia y tiempo del cliente.
- Además de las nuevas funcionalidades, la app presenta una imagen adaptada al nuevo branding de la compañía.
Barcelona, 04 de enero de 2022 – Tras anunciar su lanzamiento en septiembre de 2021, la empresa de paquetería GLS Spain presenta la actualización de su app de destinatario My GLS con nuevas funcionalidades y una renovada imagen, acorde a la nueva identidad corporativa de la compañía. Orientada a clientes y personas destinatarias, My GLS no solo permite realizar el seguimiento de los envíos, gestionar preferencias de entrega o recibir alertas proactivas, sino que, a partir de ahora, la experiencia del usuario será mejor gracias a un proceso de entrega en tiempo real y un mayor control durante el transporte del paquete.
La app My GLS forma parte de la estrategia de digitalización de GLS Spain. Con esta actualización, la compañía líder en servicios de paquetería sigue optimizando la experiencia del usuario, incorporando nuevas y avanzadas funcionalidades que aporten soluciones acordes a sus necesidades.
Las principales novedades son:
- Logística inversa, con opción de depositar en Parcel Shop o recogida en domicilio.
- Contratar envíos con opción de depósito en Parcel Shop o recogida en domicilio particular.
- Nuevas alertas en función del estado del envío.
- Seguimiento en tiempo real. El destinatario recibe automáticamente una notificación push cuando al envío le quedan 5 paradas para llegar a su destino, pudiendo él mismo notificar desde la app si en ese momento se encuentra o no en el domicilio.
- Posibilidad de dar indicaciones adicionales al personal de reparto.
- Gestionar directamente desde la aplicación las opciones de entrega del FlexDeliveryService: solicitar cambio de dirección, nueva fecha, entrega en Parcel Shop o recoger en agencia.
- Asignar alias personalizados a cada envío para identificar cuál es el paquete que el usuario va a recibir de todos los pedidos que haya podido realizar.
- Nueva área “Historial” en la que poder ver el registro de todos los envíos realizados y recibidos con GLS Spain.
La actualización de My GLS está ya disponible para su descarga tanto en dispositivos Android como iOS: https://www.gls-spain.es/es/gls-informa/app-my-gls/
Sobre GLS Group
GLS Group, proveedor líder de servicios internacionales de paquetería, ofrece servicios de paquetería de confianza, personalizados y de gran calidad a clientes de 41 países, junto con servicios de transporte de mercancías y envíos urgentes
Gracias a la amplia red internacional de la empresa y a su gran conocimiento del mercado local, los clientes reciben el mismo servicio impecable, personalizado y flexible en toda Europa y más allá. GLS también opera a través de filiales propias en Canadá y la costa oeste de los Estados Unidos. Su red cuenta con 71 hubs centrales y regionales y alrededor de 1.500 delegaciones, con el apoyo de unos 31.000 vehículos de entrega y 4.000 camiones de larga distancia. GLS cuenta, además, con aproximadamente 21.000 profesionales.
En 2020/21, GLS generó unos ingresos récord de 4.500 millones de euros y entregó 840 millones de paquetes, a pesar de los desafíos globales.
Para obtener más información, visita la página gls-group.com o ponte en contacto con:
ULLED
Beatriz Rico
Sara Navarrete