Información vía email

Manténgase al día y sea parte activa de las decisiones

Con el FlexDeliveryService de GLS el destinatario recibe información relevante sobre la entrega del paquete por correo electrónico. Entre las varias opciones puede escoger la que más le conviene.

Decida lugar y hora de entrega. Evite intentos de entrega fallidos y reciba su pedido de forma rápida y conveniente.

Ventajas a simple vista

Conocer con anticipación la franja horaria de entrega
Ver directamente las opciones de entrega disponibles mediante el enlace recibido en el correo electrónico
No se requeire registro ni iniciar sesión alguna.
Elegir entre las diversas opciones de entrega y con un sólo clic, incluso si el paquete está de camino.

Opciones de entrega >

Así es como funciona

El remitente prepara el paquete y hace llegar a GLS la dirección de entrega y el email del destinatario. La información enviada ha sido previamente aceptada, sea durante el proceso de compra o en los Términos y Condiciones.

Envío en camino

Una vez el paquete llega a GLS, el receptor recibirá un correo electrónico con la fecha estimada de entrega y la franja horaria. Esta información se basa en la experiencia previa pero no es vinculante (puede ser que el vehículo sufra un retraso debido al tráfico, por ejemplo).

¿Prevé que nadie estará en el domicilio para aceptar el paquete? Ningún problema. El destinatario tiene la opción de seleccionar la opción de entrega en dirección alternativa.

Después de la entrega o entrega fallida

El destinatario recibe información sobre el estado de su envío después de la entrega, independientemente de si ha seleccionado o no alguna de las opciones de entrega alternativa.

Otras alternativas

En el correo electrónico el receptor encontrará un enlace al sitio web que le llevará directamente a las opciones de entrega disponibles. Puede, por lo tanto, elegir entre diferentes opciones, sin tener que iniciar sesión.

Puede elegir entre nueva fecha de entrega, redirigir el paquete, solicitar entrega en una dirección alternativa o en un ParcelShop GLS.

> Opciones de entrega

Recibir paquetes

GLS ofrece a los destinatarios información relacionada con la entrega a través de sus herramientas online.

Servicios para destinatarios

App GLS

Rastreo de paquetes a cualquier hora y desde cualquier lugar. Con la GLS App toda la información de los envíos en su bolsillo.

Más información

Consejos de seguridad

Cada vez son más comunes las estafas online. GLS advierte a clientes de emails falsos con peticiones de pago.

Más información